PRODUITS NUMÉRIQUES
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Politique de retour et de remboursement
Clause spécifique – Droit de rétractation pour les produits numériques
Droit de rétractation applicable aux produits numériques
Pour les produits numériques livrés ou accessibles immédiatement après le paiement (téléchargement), le droit de rétractation peut être exclu si vous avez donné votre consentement explicite au début de l’exécution et reconnu perdre votre droit de rétractation, conformément à la législation applicable.
Consentement au démarrage et perte du droit
En passant commande et en confirmant le paiement, vous acceptez expressément que l’accès ou le téléchargement du produit numérique commence immédiatement. Vous reconnaissez également et acceptez que, en conséquence, vous perdez votre droit de rétractation pour ce produit numérique, sauf dans les cas prévus par la loi ci-dessous.
Cas où le droit de rétractation demeure
Le droit de rétractation s’applique pour les produits numériques dans les cas suivants:
- Le téléchargement ou l’accès au contenu n’a pas commencé après le paiement (ou n’a pas été exécuté comme prévu).
Procédure et exceptions
- Avant le démarrage du téléchargement ou de l’accès, nous affichons clairement le message de consentement et les conséquences sur le droit de rétractation.
- Si vous souhaitez exercer votre droit après le début de l’exécution, contactez notre service client dans les 14 jours suivant l’achat et avant que l’accès ne soit pleinement actif, afin d’évaluer les options (échange).
- Les produits numériques ne seront éligibles à un remboursement que selon les conditions énoncées ci-dessus et dans le cadre de la politique générale de la boutique.
Authenticia (auto-entreprise fondée par ADELINE HOAREAU)
Les produits numériques concernés sont tous les ebooks disponibles à la vente dans la boutique en ligne du site adelinehoareau.com
Besoin d’aide ?
Contact client : hello@adelinehoareau.com pour des questions relatives à la Politique de retour et de remboursement.